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*Todos los gastos derivados de la gestión de aduanas o cualquier otro gravamen serán a cargo del cliente.

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Otros países
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Los plazos de entrega de los productos de DECOSTA CREACION  dependerán del stock disponible o el tiempo de fabricación requerido.

*Los productos en stock se envían directamente desde nuestro almacén el día que recibimos la confirmación de pago. El tiempo de entrega dependerá del servicio de mensajería. En casos excepcionales, si el número de productos solicitados excede el stock, falta algún material o hay un excesivo número de pedidos, enviaremos un email comunicando el asunto del retraso y el plazo de espera para el modelo solicitado.
*Si haces el pago mediante transferencia, ten en cuenta que el banco puede tardar hasta 48 horas en comunicarnos la transacción, lo cual atrasará los plazos de envío que aquí especificamos.

FORMAS de PAGO
Para tu comodidad, te ofrecemos tres formas de pago seguras:

Transferencia bancaria:
Una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto contigo para comprobar que todo es correcto y te facilitaremos el número de cuenta donde realizar el pago. No te olvides de indicar el número de pedido y sin necesidad de avisarnos gestionaremos la entrega del pedido una vez comprobado el ingreso en nuestra cuenta.

Paypal:

Paypal es uno de los servicios intermediarios de pagos más fiable, rápido y sencillo para realizar un pago. Asegura la máxima protección de tus datos personales.

Al validar el pedido con esta forma de pago, se accede a la web de Paypal y te solicita tu cuenta de correo y contraseña. Para quien no la tiene, puede crear una rellenando un sencillo formulario, quedando así  registrado como usuario de Paypal y disponiendo de una cuenta en la que podrás observar las transacciones realizadas.

 Paypal nos envía la confirmación de pago y DECOSTA procede al envío del pedido.

Tarjeta de crédito/débito.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito / débito a través de Paypal, sistema totalmente seguro y anónimo que te permite operar en internet, sin ceder tus datos bancarios a terceros.

En caso de cualquier duda contáctanos info@decostacreacion.com o al teléfono 627 898 432.

DEVOLUCIONES
La política de Decosta es cumplir con la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier producto en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. La devolución del producto debes hacerla en su embalaje original, en perfectas condiciones. Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarlo por escrito al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución de un producto es por error nuestro nos haremos cargo de todos los gastos generados. Si es por error del cliente, será el cliente quien deberá asumirlos.

Los productos personalizados o manipulados no tienen posibilidad de cambio o devolución.

ATENCIÓN al CLIENTE
Ponte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda o solucionar cualquier incidencia a través de e-mail info@decostacreacion.com o llamando al 627 898 432.

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